Ivan Salvade’

Il mio punto di vista su Virtualizzazione, Sicurezza, Messaggistica, Network Management…

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Fixup per Exchange 2010 SP3 RU1

Scritto da Ivan Salvade' il 26 giugno 2013

E’ stato rilasciato il fixup per il problema delle mail accodate in Poison Queue su un server Exchange 2010 SP3 aggiornato al RU1, nello scenario in cui il server faccia uso di Transport Rules per l’inserimento di disclaimer e/o firme personalizzate in formato HTML.

Le spiegazioni sono disponibili nel mio articolo :

http://ivansalvade.it/2013/06/11/ci-risiamo-ru1-di-exchange-2010-sp3-con-problemi/

e nell’articolo Microsoft di pubblicazione del fixup :

http://support.microsoft.com/kb/2859596/en-us

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Ci risiamo : RU1 di Exchange 2010 SP3 con problemi!!

Scritto da Ivan Salvade' il 11 giugno 2013

Aggiornamento del 25 giugno 2013 : leggere in calce all’articolo.

Ancora problemi per un Update Rollup di Exchange!!

Questa volta tocca al RU1 per Exchange 2010 SP3, rilasciato al pubblico il 29 maggio 2013.

Il problema capita in uno scenario particolare : alle aziende che utilizzano una o più Transport Rules per aggiungere alle mail in uscita il disclaimer e/o le firme personalizzate degli utenti (vedi qui come fare), con parte del contenuto formattato con tag HTML.

L’installazione del RU1 avviene senza problemi, ma non appena viene riavviato il servizio Exchange Transport, tutte le mail intercettate dalle predette Transport Rules vengono maldestramente “marcate” come dannose dal servizio di trasporto, e come tali non vengono inserite in Submission Queue ma redirette alla “Poison Queue” : questa è una speciale coda di Exchange usata per mantenere in stato ”Suspended” tutte le mail ritenute dannose per il sistema di posta.  La coda è visibile utilizzando lo strumento “Visualizzatore Code”.

Anche il tentativo di eseguire il Retry della coda non dà esito positivo, perché le mail vengono nuovamente riposizionate nella coda stessa, in quanto re-intercettate ancora dalle Transport Rules.

Il problema è grave perché praticamente tutte le mail dirette verso l’esterno vengono bloccate e sospese.  Inoltre i client Outlook presentano problemi di connessione al server Exchange.  Le mail in entrata da Internet, invece, vengono regolarmente ricevute.

Il problema mi è capitato oggi in piena produzione da un cliente, e questo ha causato 1 ora circa di fermo per le mail in uscita, il tempo di capire l’accaduto.

Il workaround temporaneo è stato quello di disabilitare le Transport Rules accennate sopra, facendo seguire un restart del Exchange Transport Service : la Poison Queue immediatamente si svuota, e tutte le mail vengono consegnate (naturalmente senza disclaimer e firme).

Se le mail in Poison Queue sono tante (come oggi nel mio caso, erano centinaia…), è utile utilizzare il seguente comando per eseguire un veloce Retry di tutti i messaggi :

Get-Message -Queue nome_server\Poison | Resume-Message

Il workaround definitivo è stata la disinstallazione ordinata del RU1 : avvenuta perfettamente, e senza necessità di riavviare il server Exchange.  Dopo la disinstallazione, riabilitare le Transport Rules : tutto torna alla normalità.

Poche ore dopo la comunicazione a Microsoft da parte mia, Ross Smith del team di sviluppo di Exchange ha ammesso il problema, promettendo un fixup.  La discussione è visibile nei commenti a questo post del team di sviluppo :

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2013/05/29/released-update-rollup-1-for-exchange-server-2010-sp3.aspx

E’ la terza volta che un Update Rollup di Exchange crea problemi, anche grossi : la prima può capitare, la seconda… anche, la terza no!!

Errare è umano, perseverare è diabolico!!!  Microsoft, sveglia!!!!!!!!!!

Ritengo Exchange Server un grande prodotto, soprattutto Exchange 2010. Nei corsi che tengo, lo nomino spesso scherzosamente “trattore” : macina migliaia e migliaia di mail senza grossi problemi, non si ferma mai, qualche mio cliente si dimentica pure di averlo in rete, è molto stabile.

Non accetto che dei semplici Rollup Update (che è giusto vengano creati, sia chiaro…) mettano a repentaglio la stabilità di un sistema quasi perfetto!!!

Microsoft ha centinaia di server Exchange nella propria infrastruttura mondiale e presso i partner TAP : non è possibile non accorgersi di un problema così evidente in fase di test del Rollup!!!

Attendiamo ora il fixup. :-)

Aggiornamento del 25 giugno 2013 : Microsoft ha finalmente rilasciato un hotfix.   L’articolo che illustra la problematica e consiglia di chiedere l’hotfix a Microsoft, è il seguente :

http://support.microsoft.com/kb/2859596/en-us

L’hotfix deve essere usato solo da chi è effettivamente interessato dal problema

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Rilasciato il RU1 per Exchange Server 2010 SP3

Scritto da Ivan Salvade' il 30 maggio 2013

Aggiornamento del 11 giugno 2013 : attenzione ad un bug presente nel RU1 per Exchange 2010 SP3.  Le spiegazioni sono nel seguente articolo :

http://ivansalvade.it/2013/06/11/ci-risiamo-ru1-di-exchange-2010-sp3-con-problemi/

—————————————————————————————————————————————————————————————————————————

Continua il rilascio degli Update Rollup di Exchange 2010.

Questa volta tocca al RU1 per Exchange 2010 SP3, scaricabile al seguente link (attenzione alla lingua) :

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39073

Il RU1 è grande circa 30MB, e aggiorna l’installazione di Exchange 2010 alla versione 14.03.0146.000.  Sarà a breve disponibile in automatico sui vostri server tramite Windows Update.

La sua installazione non richiede il riavvio dell’intero server, ma i servizi di Exchange necessari sono riavviati in automatico.

E’ installabile solo se sul vostro Exchange 2010 è già presente il SP3.  Non si installa su SP1 o SP2.

La descrizione completa dei bug risolti da questo RU1 è riportata qui :

http://support.microsoft.com/kb/2803727

Segnalo in particolare la risoluzione del seguente bug, cha accade durante la sincronizzazione di un IOS 6.1 collegato ad un Exchange 2010 pre-SP3/RU1 :

http://support.microsoft.com/kb/2814847

Buona installazione!! :-)

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Rilasciato l’Update Rollup 1 per Exchange 2010 SP2

Scritto da Ivan Salvade' il 20 febbraio 2012

E’ stato rilasciato il 13 febbraio 2012 l’Update Rollup 1 per Exchange 2010 SP2.

Il link per il download (in tutte le lingue) è il seguente :

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28809

Il RU1 contiene diverse rettifiche ai problemi rilevati da Microsoft e dai clienti dopo l’installazione del SP2.  L’elenco preciso dei fixup contenuti nel RU1 si trova a questo link :

http://support.microsoft.com/kb/2645995

Segnalo in particolare la risoluzione dei seguenti problemi :

A distanza di una settimana dal rilascio ufficiale del RU1, non sono segnalati grossi problemi, con l’eccezione di una feature che presenta un difetto di funzionamento (ma che interesserà solo le aziende che si trovano in un ben preciso scenario).

La feature difettosa è il “CAS-to-CAS Proxy”, che permette il proxy delle connessioni dei client Internet da un server CAS ad un altro;  il difetto di funzionamento si ha nelle proxate effettuate da un server CAS Exchange 2010 SP2 RU1 verso un server CAS di versioni Exchange 2010 precedenti, o verso un server CAS Exchange 2007.

Per aziende che hanni già tutti i server CAS aggiornati al SP2 RU1 di Exchange 2010, il malfunzionamento non sussiste.

Questo difetto è già illustrato in un articolo del team di sviluppo al seguente link :

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2012/02/17/exchange-2010-sp2-ru1-and-cas-to-cas-proxy-incompatibility.aspx

L’articolo avvisa che sarà disponibile a breve una patch per la risoluzione del problema.

La versione di Exchange dopo l’installazione del RU1 diventa : 14.02.0283.003

Buona installazione del RU1!!!  :-)

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